Una cuenta Twitter corporativa está obligada a:
1. Conocer a los líderes e interactuar con ellos.
2. Establecer relaciones continuas con los demás usuarios. Escuchar, escuchar, escuchar, y tratar de convertir conversaciones en naves espaciales.
3. Crear un lenguaje exclusivo para Twitter y ofrecer productos/servicios específicos: aportar valor.
4. Y, por supuesto, atraer tráfico y enlaces a su web.
Y puede ser utilizada como:
a) Intranet: cada empleado/departamento tiene su cuenta y pueden seguir el día a día de toda la empresa, es el tablero donde se publican las órdenes corporativas… Muy interesante.
b) Actualización de eventos: mantener a los interesados al día en horarios y eventos, invitar exclusivamente, ganar nuevos interesados o alimentar en vivo y en directo a los seguidores con información directa de un evento…: http://twebinar.com, http://twitter.com/desconferencia
c) El seguimiento de un evento, premio, organización: mostrar cómo se trabaja, que sirva de ejemplo, para conocer mejor la casa, compartir la aventura con los lectores…: http://twitter.com/premisblocs
La lista de cuentas Twitter corporativas: www.socialbrandindex.com
Estudio de usuarios de Twitter: www.tcanalysis.com/2008/07/22/estudio-de-usuarios-de-twitter
Y hay que ver cómo lo hace Dell: www.dell.com/twitter
